Snapchat on sosiaalisen median kanava, jossa jaetaan omia tarinoita, videoita ja kuvia. Se on verrattain uusi sosiaalinen media, jonka suosio kasvaa koko ajan. Snapchatin merkittävin ero muihin samankaltaisiin kanaviin verrattuna on se, että jaettavat tarinat ovat nähtävissä vai lyhyehkön ajan (24h). Koska jaettu materiaali katoaa sovelluksesta; on se madaltanut jakamisen kynnystä. Kaiken jaetun materiaalin ei tarvitse olla siloiteltua ja täydellistä, vaan sen voi hetken mielijohteesta julkaista, eikä sen esille tuloa tarvitse myöhemmin enää pelätä. Lisäksi sovelluksessa on erikoisia työkaluja, joilla jaettavasta materiaalista voi tehdä hauskaa ja yksilöllistä, kuten erilaisia kuvafilttereita ja nopeutettua videota. Kauppalehden verkkoartikkelin mukaan Miltton Creativen strategi Sampo Axelsson kuvailee sovellusta seuraavasti:
"Snapchatissä on siistiä juuri se, että se on täysin uudenlainen. Viestin voi katsoa vain kerran. Tavallaan se muistuttaa tuttavan kohtaamista kadulla".
 |
| TNS-Gallup |
Nyt-verkkolehden artikkeli viime helmikuulta kertoo yhdessä TNS-Gallupin kanssa tehdystä tutkimuksesta. Tutkimuksessa kohderyhmänä on ollut suhteellisen pieni ikäjakauma; 15-35-vuotiaat. Sosiaalisen median käyttöä tutkittaessa tälle ikähaarukalle mahtuu kuitenkin todella suurta vaihtelua käyttötottumuksissa. Snapchatia päivittäin tutkimukseen osallistuneista alle 20-vuotiaista käyttää jopa 47 prosenttia, 21-29-vuotiaista 11 prosenttia ja yli 30-vuotiaista vain pari prosenttia. Eipä siis ihme ettei tähän sovellukseen ole tullut aiemmin tutustuttua; itse kun kuulun näistä ikäryhmistä tuohon viimeisimpään.
Snapchatin käytöstä yrityksen markkinoinnissa ensimmäinen ajatukseni oli että miten ihmeessä sitä voisi markkinointiin muka käyttää?! Sovelluksessa jaettu materiaali on katsojan nähtävissä vain yhdestä kymmeneen sekuntiin, jonka jälkeen se katoaa kokonaan. Markkinointi Snapchatia käyttämällä vaatii paljon aikaa ja omistautumista yritykseltä. Ei riitä pelkästään se, että esimerkiksi viikottain jaetaan jokin kuva, vaan työskentelyn täytyy olla paljon pitkäjänteisempää. Julkaisujen lyhyen näkyvyyden vuoksi täytyy seuraava peliliike olla jo hyvissä ajoin suunniteltuna. Toisaalta taas julkaisujen lyhytikäisyys on omiaan saamaan potentiaalinen asiakas kiinnostuksen herättyä etsimään tietoa yrityksestä muita kanavia pitkin.
Esimerkkinä sovelluksen käytöstä markkinoinnissa löysin Kuulu.fi-sivuston blogista. 16 handles-niminen jogurttijäätelöyritys teki kuvakilpailun käyttäjilleen. Asiakkaat postasivat itsestään kuvan jäätelönsä kanssa yrityksen Snapchat-käyttäjälle ja saivat automaattisena vastauksena alekupongin yrityksessä käytettäväksi.
Jokaiselle tapahtumalle on mielestäni aina joku tietty kanava, joka sopii siihen tarkoitukseen parhaiten. Seminaareja ja poliittisia tapahtumia ei välttämättä kannata markkinoida Snapchatissa, eikä nuorisolle suunnattuja tapahtumia kannata mainostaa Twitterissä. Suurimman Snapchatin käyttäjäryhmän vuoksi sovelluksen käyttö tapahtuman markkinoinnissa mahdollistaa sen, että viestin sisältö saadaan yksityiskohtaisesti vastaamaan käyttäjien odotuksia ja mielenkiinnon kohteita, kun taas esimerkiksi Facebookia käyttää todella monet ikäluokat ja sielä markkinoinnin suunnittelun haasteeksi nousee se että viesti saadaan tavoittamaan juuri ne oikeat kohderyhmät.Tapahtumia markkinoitaessa mielenkiintoisin tapa käyttää Snapchatia olisi mielestäni jakaa erikoisempaa materiaalia kulissien takaa. Tapa sitouttaisi asiakkaita odottamaan lisää julkaisuja tapahtumaan liittyen.
Tämä oli todella mielenkiintoinen pilkahdus Snapchatin maailmaan. Sovelluksen mahdollisuudet ovat lähes rajattomat! Wau! Nyt ei siis tarvikaan enää muuta kuin opetella käyttämään sitä.. (ja on muuten hankalaa..)
-Marsa
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti